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よくある質問
会員登録 / Membership Registration
Q. 本登録のメールが届きません。 / I did not receive the registration email.
Q. 登録情報を変更したい。 / I would like to change my registered information.
Q. 退会したい。 / I would like to cancel my membership.
オークション / Auction
Q. 自分の入札した金額が現在の価格に表示されません。 / The amount I bid is not displayed as the current price.
Q. 自分が入札した金額を確認したいです。 / I would like to confirm the amount I bid.
Q. 入札・落札のキャンセルは可能ですか。 / Can I cancel my bid or successful purchase?
Q. オークションの自動延長はありますか。 / Will the auction be automatically extended?
Q. 最低落札価格（リザーブ価格）はありますか。 / Is there a reserve price?
作品 / Artwork
Q. 公式の作品ですか。 / Are these official artworks?
Q. 真贋証明書・刻印・エディション番号とは何ですか。 / What are certificates of authenticity, engravings, and edition numbers?
Q. 真贋証明書を紛失した場合、再発行できますか。 / Can a certificate of authenticity be reissued if lost?
Q. 作品を購入すると、著作権やIPの利用権も取得できますか。 / Does purchasing an artwork grant copyright or IP usage rights?
Q. 購入した作品の画像をSNSに投稿できますか。 / Can I post images of purchased artworks on social media?
Q. 作品の状態について教えてください。 / Please tell me about the condition of the artwork.
発送 / Shipping
Q. 作品の発送はいつですか。 / When will the artwork be shipped?
Q. 受け取り住所を変更したいです。 / I would like to change the delivery address.
Q. 日時指定はできますか。 / Can I specify a delivery date and time?
Q. 海外配送はできますか。 / Is international shipping available?
返品・不具合 / Returns & Defects
Q. 返品はできますか。 / Can I return an artwork?
お支払い / Payment
Q. 支払い方法は何がありますか。 / What payment methods are available?
Q. 作品落札後の支払い金額について教えてください。 / Please explain the total payment amount after winning an auction.
Q. 作品落札後の支払い方法について教えてください。 / Please explain the payment method after winning an auction.
Q. クレジットカード決済に失敗しました。 / My credit card payment failed.
二次流通 / Secondary Market
Q. 落札した作品を再販売できますか。 / Can I resell an artwork I purchased?
お問い合わせ / Contact
Q. お問い合わせ先を教えてください。 / Please tell me how to contact you.
Q. 営業日時はいつですか。 / What are your business hours?